CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

 

INFORMACIÓN

 

El sitio web, www.shop.kamalaproducciones.com (en adelante SHOP) es propiedad de KAMALA PRODUCCIONES con correo electrónico info@kamalaproducciones.com, domiciliada en Madrid, con CIF B85421584.

Esta SHOP está dirigida a usuarios mayores de edad con capacidad local residentes en cualquier parte del mundo.

El usuario es aquel que accede, navegue y use la SHOP y  se compromete a:

• hacer un uso correcto de la SHOP
• que los datos de contacto y pago aportados son veraces. En caso de que haya cometido un error a la hora de introducir los datos, el usuario deberá ponerse en contacto con Kamala Producciones de inmediato para poder solucionarlo.
• no realizar ninguna compra fraudulenta, que si se prueba será anulada y se informará a las autoridades pertinentes,

 

Al comprar un producto en la SHOP, el usuario consiente en quedar vinculado por estas Condiciones , por lo que si no está de acuerdo no debe comprar en esta SHOP.

Estas condiciones podrían ser modificadas. El usuario debe consultarlas cada vez que acceda, navegue o adquiera productos.

 

Para cualquier consulta el usuario puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto que aparecen más arriba.

 

PROCESO DE COMPRA

 

El usuario añadirá al carrito el CD que quiera adquirir y allí deberá indicar su código postal y dirección para calcular los gastos de envío y los impuestos aplicables. Una vez calculados los impuestos y seleccionada la forma de envío, procederá a finalizar la compra, lo que le llevará a la página de pago.

Cuando finalice el pago su pedido estará en proceso hasta el momento en que Kamala Producciones reciba el pago. Cuando así sea Kamala Producciones procederá al envío y dará por completado el pedido.

 

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

 

Los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si por cualquier desajuste no hubiera disponibilidad de un producto Kamala Producciones se compromete a contactar con el usuario y reembolsar cualquier cantidad que hubiera pagado, ofreciéndole además alternativas.

 

ENVÍO

 

El envío se realizará a través de Correos. Desde el carrito de la compra podrás elegir entre Correos ordinario (2,5€ para España Península y 3,5€ para el resto del mundo) y Correos Certificado (6,2 € para España Península y 7 € para el resto del mundo) .

 

PRECIOS Y PAGO

 

DEVOLUCIONES

Tiene derecho a devolver artículos que no desee en un plazo máximo de 14 días siempre y cuando los productos no hayan sido desembalados y conserven su precinto original, en este caso los gastos de envío corren por cuenta del cliente y la devolución del dinero se realizará en un plazo de 14 días a través de PayPal.

Si el producto está defectuoso, deberá ponerse en contacto con Kamala Producciones a través de info@kamalaproducciones.com y procederemos a solucionarlo enviando otro producto de las mismas características o reembolsando el dinero.

 

GARANTÍAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

 

Garantizamos todos nuestros artículos, en caso de cualquier problema en sonido, impresión o visionado le sustituiremos el articulo defectuoso por otro en perfecto estado y si dicho articulo no estuviese disponible procederíamos a su abono.

 

El usuario dispone de hojas oficiales de reclamación que pueden pedir a través de los datos de contacto ya detallados al principio del documento, y a los que también pueden hacer llegar cualquier tipo de queja o reclamación, que serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legalmente establecido. Asimismo, quedarán registradas con una clave identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de las mismas.

 

En cualquier caso, ante una controversia en la transacción y de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, el usuario tiene derecho a solicitar con Materiales Gasca una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES

 

Salvo disposición legal en sentido contrario, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto y a la veracidad de la descripción.

 

Kamala Producciones limita su responsabilidad en cuanto a:

 

• posibles diferencias o inexactitudes en la visualización del producto en nuestra web debidas a falta de resolución de pantalla o problemas del navegador, ya que nos comprometemos a que ofrecemos una visualización fiel de la realidad del producto.
• perjuicios causados por la empresa de transporte. Kamala Producciones pondrá a disposición de la empresa encargada del transporte el producto en las mejores condiciones de empaquetado y protección.
• fallos técnicos que impidan un servicio normal de internet, o la disponibilidad del sitio web por razones de mantenimiento u otras de fuerza mayor. En caso de estos fallos el usuario deberá contactar con la empresa para resolverlo cuanto antes.
• si el usuario devuelve un producto que no es, es responsabilidad del usuario devolver el producto correcto.
• incumplimientos o retrasos por acontecimientos fuera del control de Kamala Producciones: huelgas, cierres patronales, amenaza o ataque terrorista, revuelta, invasión, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento o cualquier otro desastre natural, imposibilidad de transporte público o privado, imposibilidad de usar telecomunicaciones, restricciones gubernamentales de cualquier autoridad pública, etc. Mientras dure la fuerza mayor el plazo se suspenderá y Materiales Gasca hará lo posible por encontrar una solución en el menor plazo de tiempo para realizar la entrega del pedido.

 

 

COMUNICACIONES POR ESCRITO

 

Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

 

 

PROTECCIÓN DE DATOS

 

Los datos aportados a Kamala Producciones durante la transacción serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al utilizar la SHOP, el usuario consiente el tratamiento de dicha información y asegura que los datos proporcionados son veraces. Amplíe información en nuestro documento de Aviso legal y Protección de datos.

 

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LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

 

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